Levando em consideração algumas características próprias do...
I. Nos serviços de saúde, a produção e o consumo ocorrem de maneira simultânea. II. A escolha às cegas é uma característica dos serviços de saúde, sendo gerador de incerteza. III. Os protocolos e guias de conduta não conseguem evitar o famoso “cada caso é um caso”.
Assinale: