Julgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 200...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q605538 Governança de TI
Julgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.

Os processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem como a manutenção de soluções de contorno.
Alternativas