Alternativa correta: D

1. Tema central da questão

A questão aborda a articulação intersetorial entre o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) e os serviços de saúde para garantir o atendimento integral ao cidadão. Esse é um princípio básico do trabalho do assistente social e dos sistemas públicos de proteção social no Brasil.

2. Resumo teórico

No serviço social, intersetorialidade significa a integração entre diferentes políticas públicas – como saúde, assistência e educação – para atender plenamente as necessidades dos usuários. A Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS - Lei 8.742/93), a Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004) e as diretrizes do SUAS (Sistema Único de Assistência Social) reforçam a importância do acompanhamento compartilhado e da troca de informações entre profissionais das áreas envolvidas, sempre respeitando o sigilo profissional e a ética.

3. Fundamentação da alternativa correta (D)

A alternativa D propõe a criação de fluxos articulados, troca de informações e planejamento conjunto entre o CRAS e os serviços de saúde. Isso está de acordo com as normativas citadas, pois o cuidado integral só é possível com ações integradas e acompanhamento conjunto. Isso garante que o usuário não fique desassistido e que as demandas sociais e de saúde sejam tratadas de forma coordenada.

4. Análise das alternativas incorretas

A) Incorreta: Manter o atendimento restrito ao CRAS nega a intersetorialidade e limita o acesso do usuário aos direitos à saúde.

B) Incorreta: Encaminhar sem acompanhamento posterior rompe com o princípio do acompanhamento continuado, essencial no SUAS.

C) Incorreta: Apenas informar sobre horários é insuficiente, pois não garante acesso real ao serviço nem o suporte necessário ao usuário.

5. Estratégias para interpretação

Observe palavras-chave como “acompanhamento compartilhado”, “fluxos de atendimento” e “planejamento de ações integradas”. Elas indicam ações articuladas e sistematizadas, elementos que diferenciam a atuação profissional qualificada da mera burocratização do atendimento. Cuidado com alternativas que restringem ou simplificam excessivamente a atuação intersetorial.

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