Alternativa correta: B

Tema central da questão:

Esta questão aborda a proteção social ao idoso diante de situações de violação de direitos, especificamente o uso indevido do benefício previdenciário por terceiros. O profissional do Serviço Social precisa saber identificar situações de violência financeira e agir conforme orientações técnicas e legais.

Resumo teórico:

A Lei nº 10.741/2003 (Estatuto do Idoso) garante a proteção integral à pessoa idosa, incluindo o direito ao recebimento e uso livre de seus benefícios. O CRAS atende situações de vulnerabilidade, porém, casos de violação de direitos devem ser encaminhados ao CREAS, responsável por atendimentos especializados, além de órgãos de proteção como Ministério Público ou Defensoria Pública quando necessário. A violência financeira é uma forma de abuso prevista em lei.

Justificativa da alternativa B:

A alternativa B está correta porque demonstra o procedimento ético e técnico esperado: encaminhar o caso ao CREAS e acionar instâncias legais, se necessário, para garantir os direitos do idoso. O assistente social deve atuar como agente de proteção, articulando a rede socioassistencial e órgãos de defesa. Isso está de acordo com o Estatuto do Idoso (art. 43 e 45), além das orientações técnicas da Política Nacional de Assistência Social.

Análise das alternativas incorretas:

A) Apenas aconselhar o diálogo familiar é insuficiente, pois a situação já configura violação de direitos e requer intervenção formal.

C) Informar sobre mudança de conta não resolve o problema da violação em si, pois não garante proteção nem responsabilização.

D) Não intervir contradiz o papel do assistente social, que deve zelar pelo respeito e proteção aos direitos dos usuários, especialmente em situações de violência.

Estratégia para interpretação:

Em situações envolvendo violação de direitos, busque sempre a alternativa que prevê encaminhamento à rede especializada e atuação em defesa dos direitos, evitando respostas que sugerem omissão ou resolução apenas informal.

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