Alternativa correta: B - Em um Centro de Referência da Assistência Social (CRAS)

Tema central: A questão avalia o conhecimento sobre os equipamentos públicos da assistência social e suas funções dentro da Proteção Social Básica. Isso é essencial para o serviço social, pois o atendimento correto das famílias, especialmente aquelas em situação de vulnerabilidade, depende do encaminhamento adequado aos serviços disponíveis.

Resumo teórico: No Brasil, o Sistema Único de Assistência Social (SUAS) organiza os serviços de assistência por níveis de proteção: Proteção Social Básica e Proteção Social Especial. O CRAS é a porta de entrada para a proteção social básica, oferecendo acolhimento, orientação, encaminhamento e acesso a benefícios sociais para famílias que buscam apoio, como Cadastro Único, Bolsa Família, e atividades preventivas. (Referência: Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, 2009; Lei 8.742/1993 - LOAS)

Justificativa da alternativa correta (B): O CRAS é a unidade responsável por acolher famílias e indivíduos em situação de vulnerabilidade social, realizando o primeiro atendimento, orientações e encaminhamentos necessários, inclusive para regularização documental e acesso a benefícios. Portanto, toda família recém-chegada ao município que busca apoio deve ser prioritariamente acolhida no CRAS.

Análise das alternativas incorretas:

• A - CREAS: Atende casos de violações de direitos (ex: violência, abuso), correspondendo à Proteção Social Especial, e não à entrada de famílias para serviços básicos.
• C - Abrigo institucional: Este é um serviço de acolhimento de alta complexidade, destinado a quem não possui referência familiar ou está em risco grave, não sendo o caso geral de uma família buscando orientação.
• D - Serviço de alta complexidade: Envolve serviços para pessoas em situação de risco pessoal e social, como abrigos e casas de passagem, sendo inadequado para famílias que apenas necessitam de apoio documental ou benefícios.

Dica de prova: Sempre leia com atenção se a questão menciona “proteção social básica” e “acolhimento”. Esses termos indicam o CRAS como resposta. Fique atento a pegadinhas em que mencionam CREAS ou serviços de alta complexidade, pois estes só devem ser acionados em casos de violações de direitos ou proteção especial.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!