O que precisava saber: Era necessário saber que eficiência é a relação entre resultados e recursos utilizados e que ela melhora com melhor uso do tempo, dos meios e da sequência das atividades. Também era preciso reconhecer que o planejamento define previamente objetivos, prioridades e passos de execução, enquanto a organização do trabalho ordena tarefas, rotinas e espaço de trabalho para facilitar o controle das demandas e o cumprimento de prazos.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que o planejamento das tarefas e a organização do trabalho tornam a execução mais racional, reduzindo desperdícios, falhas e retrabalho, o que aumenta a eficiência.

• Associe eficiência ao melhor uso do tempo, dos meios e da sequência das atividades, e não apenas ao empenho individual.
• Quando a alternativa mostrar que planejamento define previamente objetivos, prioridades e passos de execução, isso tende a estar alinhado com boas práticas administrativas.
• Considere correta a ideia de que organizar tarefas, rotinas e espaço de trabalho facilita o controle das demandas e o cumprimento de prazos.
• Lembre que, segundo a base, planejamento e organização também se aplicam a tarefas rotineiras do serviço público.