Na questão apresentada, a alternativa correta é C - certo. Vamos entender por que essa é a resposta correta.

Tema central da questão: O papel da liderança nas equipes de trabalho. Esse tema é crucial porque a liderança eficaz influencia diretamente o sucesso de um grupo, facilitando a colaboração e o alcance das metas.

Resumo teórico: Em um ambiente de trabalho em equipe, o líder desempenha múltiplas funções. Entre elas, está a de ser um representante da equipe, agindo como porta-voz em reuniões ou em interfaces com outras áreas. Como solucionador de problemas, o líder identifica desafios e busca soluções criativas. Ele também atua como administrador de conflitos interpessoais, ajudando a resolver desentendimentos que possam prejudicar a harmonia do grupo. Além disso, funciona como treinador de pessoas, incentivando o desenvolvimento de habilidades e a motivação dos membros da equipe.

Esses papéis são amplamente discutidos em teorias de gestão, como o trabalho de John P. Kotter sobre liderança e mudança organizacional e o modelo de equipes de alta performance de Katzenbach e Smith.

Justificando a alternativa correta: A frase da questão descreve precisamente as responsabilidades típicas de um líder em uma equipe de trabalho. Líderes efetivos devem ser capazes de representar, apoiar e desenvolver seu time, além de gerenciar conflitos e encontrar soluções para os problemas que surgem. Estes são componentes fundamentais para a eficácia do trabalho em equipe.

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Certo.

Nas equipes de trabalho, os líderes realmente exercem múltiplos papéis fundamentais. Eles podem ser:

• Representantes da equipe, ao falar em nome do grupo diante de outras instâncias da organização;
• Solucionadores de problemas, ao identificar obstáculos e encontrar maneiras eficazes de superá-los;
• Administradores de conflitos interpessoais, ao mediar desentendimentos entre membros da equipe;
• Treinadores de pessoas, ao orientar, desenvolver habilidades e motivar os colaboradores.