Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. A prática de ger...
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Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
BNB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - BNB - Analista de Sistemas – Infraestrutura e Segurança da informação |
Q2023623
Governança de TI
Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4.
A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a
probabilidade e o impacto de incidentes por meio da
identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de
soluções de contorno e de erros conhecidos.
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