Qual das seguintes opções é essencial para manter padrões el...

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Ano: 2023 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Braço do Norte - SC Prova: Unesc - 2023 - Prefeitura de Braço do Norte - SC - Agente Recepcionista |

Q2435029 Atendimento ao Público

Qual das seguintes opções é essencial para manter padrões elevados de atendimento ao cliente em um ambiente profissional?

Treinamento contínuo e avaliação do desempenho dos atendentes.

Desconsiderar o feedback dos clientes sobre o serviço prestado.

Ignorar a importância da empatia e da comunicação efetiva.

Limitar o atendimento a canais digitais, independentemente das preferências do cliente.

Priorizar a quantidade de atendimentos em detrimento da qualidade.

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