Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o púb...
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Ano: 2024
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Maravilha - SC
Prova:
Unoesc - 2024 - Prefeitura de Maravilha - SC - Auxiliar de Serviços Gerais - Edital nº 1 |
Q3353639
Atendimento ao Público
Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o público em geral e isso demanda
alguns comportamentos e requisitos. Analise as afirmativas a seguir:
I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.
II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.
III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.
Como conduta correta com o público, estão corretas:
I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.
II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.
III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.
Como conduta correta com o público, estão corretas: