Segundo as Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, a produção do cuidado
traz consigo a proposta de humanização do processo de desenvolver ações e serviços de saúde, e
ainda: I. Implica a responsabilização dos serviços e dos trabalhadores da saúde, em construir, com os
usuários, a resposta possível às suas dores, angústias, problemas e aflições.
II. Que 20% da demanda odontológica encontre a resolutividade das suas necessidades na unidade
de saúde, tanto na Atenção Básica como na Estratégia de Saúde da Família.
III. Que a resposta aos usuários seja de uma forma tal que não apenas se produzam consultas e
atendimentos.
IV. Que o processo de consultar e atender venha a produzir conhecimento, responsabilização e
autonomia em cada usuário. Quais estão INCORRETAS?

Question

Segundo as Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, a produção do cuidado 
traz consigo a proposta de humanização do processo de desenvolver ações e serviços de saúde, e 
ainda: I. Implica a responsabilização dos serviços e dos trabalhadores da saúde, em construir, com os 
usuários, a resposta possível às suas dores, angústias, problemas e aflições. 
II. Que 20% da demanda odontológica encontre a resolutividade das suas necessidades na unidade 
de saúde, tanto na Atenção Básica como na Estratégia de Saúde da Família. 
III. Que a resposta aos usuários seja de uma forma tal que não apenas se produzam consultas e 
atendimentos. 
IV. Que o processo de consultar e atender venha a produzir conhecimento, responsabilização e 
autonomia em cada usuário. Quais estão INCORRETAS? Alternativa A: Apenas II. Ou Alternativa B: Apenas III.  Ou Alternativa C: Apenas IV.  Ou Alternativa D: Apenas I e III. Ou Alternativa E: Apenas II e IV.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] Apenas II. Gabarito: AFundamento decisivo: O critério decisivo é o confronto com a Diretriz da Política Nacional de Saúde Bucal sobre produção do cuidado e humanização: os itens I, III e IV reproduzem o texto oficial quanto à responsabilização dos serviços e trabalhadores, à resposta que vai além de consultas e atendimentos e à produção de conhecimento, responsabilização e autonomia do usuário; o item II é o único incorreto porque a diretriz estabelece resolutividade de 80% da demanda odontológica na unidade de saúde, e não 20%.Tema central: Produção do cuidadoAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque apenas o item II contraria a diretriz oficial. Na Política Nacional de Saúde Bucal, a produção do cuidado envolve humanização, responsabilização compartilhada com o usuário e produção de autonomia, o que torna verdadeiros os itens I, III e IV. O erro está no percentual do item II, que afirma 20% de resolutividade, quando a diretriz estabelece 80%.BErradaEstá errada porque o item III não é incorreto. A diretriz afirma que a resposta aos usuários não deve se limitar à produção de consultas e atendimentos.CErradaEstá errada porque o item IV reproduz a diretriz oficial ao afirmar que o processo de consultar e atender deve produzir conhecimento, responsabilização e autonomia em cada usuário.DErradaEstá errada porque o item I é compatível com a diretriz, que vincula produção do cuidado à responsabilização dos serviços e trabalhadores na construção, com os usuários, de respostas possíveis às suas dores, angústias, problemas e aflições. Além disso, o item III também está correto.EErradaEstá errada porque, embora o item II seja falso pelo percentual de resolutividade, o item IV é verdadeiro segundo a diretriz. A política inclui explicitamente a produção de conhecimento, responsabilização e autonomia do usuário.Pegadinha da questãoA banca trocou o percentual de resolutividade: o texto correto da diretriz trabalha com 80%, mas o item II foi montado com 20% para induzir erro.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado citar uma política ou diretriz, confronte cada item com o texto normativo.Em PNSB, produção do cuidado não se resume ao ato clínico: responsabilização, vínculo, resposta qualificada e autonomia do usuário costumam indicar item correto.Em questões sobre resolutividade na atenção básica em saúde bucal, confira o percentual com atenção: nesta diretriz, o parâmetro decisivo é 80%, não 20%.

Segundo as Diretrizes da Política Nacional de Saúde Bucal, a...

Gabarito comentado

Gabarito: A

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