A Política Nacional de Humanização (PNH) propõe dispositivo...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Agente de Endemias |
Q3840445
Saúde Pública
A Política Nacional de Humanização (PNH) propõe
dispositivos para qualificar o cuidado nos serviços de
saúde. Analise as práticas a seguir:
I.Escuta qualificada das necessidades do usuário, com responsabilização pelo encaminhamento resolutivo, reorganizando o acesso conforme gravidade e vulnerabilidade.
II.Organização de espaços que garantam privacidade, conforto e acessibilidade, favorecendo o encontro acolhedor entre trabalhadores e usuários.
III.Definição de metas de produtividade individual por profissional, com premiação financeira vinculada ao número de atendimentos realizados por turno.
Constituem dispositivos preconizados pela PNH o que se afirma em:
I.Escuta qualificada das necessidades do usuário, com responsabilização pelo encaminhamento resolutivo, reorganizando o acesso conforme gravidade e vulnerabilidade.
II.Organização de espaços que garantam privacidade, conforto e acessibilidade, favorecendo o encontro acolhedor entre trabalhadores e usuários.
III.Definição de metas de produtividade individual por profissional, com premiação financeira vinculada ao número de atendimentos realizados por turno.
Constituem dispositivos preconizados pela PNH o que se afirma em:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: A distinção entre dispositivos da PNH e uma lógica gerencial de produtividade individual: I e II correspondem a acolhimento e ambiência; III não integra esse rol.
Tema central: Dispositivos da PNH
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque inclui a assertiva III, que não é dispositivo preconizado pela PNH.
B
Certa
A alternativa B está correta porque as assertivas I e II correspondem a dispositivos preconizados pela Política Nacional de Humanização. A I descreve acolhimento na lógica da PNH, que envolve escuta qualificada, responsabilização pelo encaminhamento resolutivo e organização do acesso segundo gravidade e vulnerabilidade. A II descreve ambiência, isto é, a qualificação dos espaços de saúde para garantir privacidade, conforto, acessibilidade e favorecer o encontro acolhedor entre trabalhadores e usuários. Já a III não se sustenta na PNH, porque substitui a centralidade do cuidado humanizado por uma lógica de produtividade individual com premiação por volume de atendimentos.
C
Errada
Está errada porque considera correta apenas a III, e ela não corresponde a dispositivo da PNH.
D
Errada
Está errada porque exclui a assertiva II, embora ela descreva ambiência, que é dispositivo da PNH.
E
Errada
Está errada porque trata a III como correta.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi fazer o candidato tratar ferramenta genérica de gestão por desempenho como se fosse dispositivo da PNH, além de não reconhecer ambiência e acolhimento quando aparecem descritos por suas características concretas.
Dica para questões semelhantes
- Quando a assertiva trouxer escuta qualificada, responsabilização e encaminhamento resolutivo com organização do acesso por risco ou vulnerabilidade, o critério aponta para acolhimento na PNH.
- Quando o enunciado descrever privacidade, conforto, acessibilidade e espaço favorecendo o encontro trabalhador-usuário, o critério aponta para ambiência.
- Se a prática estiver centrada em produtividade individual e premiação por volume de atendimentos, ela não deve ser classificada como dispositivo da PNH.
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos