Alternativa correta: A - Provocar a dispersão de energia.

1. Tema central: Esta questão aborda os efeitos do conflito nas organizações, um assunto fundamental no estudo do comportamento organizacional. O foco está em compreender não só os impactos negativos do conflito, mas também seus potenciais benefícios, conforme apresentado por Chiavenato (2020).

2. Resumo teórico: O conflito pode ser visto tradicionalmente como algo destrutivo, porém, segundo Chiavenato, ele também pode gerar resultados construtivos nas organizações. Quando bem administrado, o conflito pode estimular mudanças, promover inovação e melhorar o desempenho das equipes. Isso ocorre porque conflitos podem desafiar o status quo, levando a soluções criativas e ao desenvolvimento dos colaboradores.

3. Justificativa da alternativa correta: A alternativa A, "Provocar a dispersão de energia", está correta por ser a exceção. Segundo Chiavenato, dispersar energia significa perder foco e produtividade, algo sempre prejudicial para o grupo. Ao contrário das outras opções, não é um resultado construtivo do conflito, pois dispersa esforços e pode diminuir o rendimento da equipe.

4. Análise das alternativas incorretas:

B - Despertar a atenção para os problemas: Correta como resultado positivo. O conflito pode revelar questões ocultas e motivar a busca de soluções.

C - Testar e reduzir as diferenças de poder: Correta. O conflito pode equilibrar relações de poder, tornando o ambiente mais justo.

D - Aumentar a motivação para a tarefa: Correta. A competição saudável pode estimular o desempenho individual e coletivo.

E - Estimular o interesse e a curiosidade: Correta. O conflito pode desafiar ideias e provocar aprendizados.

5. Estratégias de interpretação: Quando a questão pede resultados EXCETO, foque na alternativa contrária aos benefícios apresentados na teoria. Analise cada opção com base no conteúdo do autor, evitando respostas por "achismo" ou senso comum. Palavras como “dispersão de energia” geralmente remetem a perda de foco, sendo sinal de impacto negativo.

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A opção "Provocar a dispersão de energia" é a EXCEPTA, pois Chiavenato (2020) aponta que o conflito, quando construtivo, pode aumentar a motivação, despertar a atenção para problemas, testar e reduzir diferenças de poder e estimular o interesse e a curiosidade, mas não a dispersão de energia.

Resultados Construtivos do Conflito (segundo Chiavenato):

>Despertar a atenção para os problemas: O conflito pode evidenciar questões que antes passavam despercebidas, chamando a atenção para soluções necessárias.

>Testar e reduzir as diferenças de poder: Em alguns cenários, o conflito pode questionar e equilibrar as relações de poder dentro de uma organização.

>Aumentar a motivação para a tarefa: Conflitos bem gerenciados podem gerar engajamento e energia para resolver os problemas que surgiram.

>Estimular o interesse e a curiosidade: O conflito pode levar as pessoas a explorar novas ideias e abordagens para as situações.

Resultado Destrutivo (não construtivo):

Provocar a dispersão de energia: Este é um efeito negativo do conflito, onde a energia é gasta em discussões improdutivas, e não em soluções construtivas.