Alternativa correta: E (Errado)

Tema central da questão: A questão aborda o papel da comunicação segundo a Teoria das Relações Humanas e sua relação com o comportamento individual nas organizações.

Resumo teórico: A Teoria das Relações Humanas (Elton Mayo e seguidores) surgiu como resposta à mecanização excessiva da administração científica, valorizando os aspectos sociais e psicológicos do trabalho. Para essa teoria, a comunicação é crucial, mas seu foco está principalmente nos grupos informais e nas relações interpessoais dentro das organizações, e não apenas no comportamento individual. O clima organizacional, a motivação e a dinâmica de grupo são elementos centrais.

Análise da alternativa marcada como correta (E - Errado):

A afirmativa está errada porque, segundo a Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante, mas a ênfase não está no comportamento individual isolado, e sim na dinâmica dos grupos, no relacionamento entre as pessoas e no clima organizacional. Focar apenas no indivíduo contraria a essência da teoria, que busca entender o trabalhador em seu meio social e nas interações com colegas e líderes.

Fontes como Chiavenato (2014, "Introdução à Teoria Geral da Administração") reforçam que o principal interesse da teoria não é o indivíduo em si, mas sim a influência dos grupos sobre o comportamento dos membros.

Estratégia para interpretação: Atenção a termos como "deve-se enfatizar o comportamento individual", pois, ao estudar teorias sobre comportamento organizacional, é fundamental perceber se o foco é individual ou grupal. Sempre relacione o nome da teoria à sua característica marcante: neste caso, relações humanas = relações entre pessoas/grupos.

Dica para evitar pegadinhas: Questões sobre teorias administrativas frequentemente tentam confundir o aluno, usando termos verdadeiros em contextos errados. Neste exemplo, a importância da comunicação é real, mas o foco no individual está equivocado.

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Errado.

A Teoria das Relações Humanas

• Passou a visualizar uma organização composta por grupos informais
• Os grupos informais são aqueles formados por relações pessoais
• Os empregados não agem isoladamente

GABARITO: ERRADO

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O item está errado, pois a Teoria das Relações Humanas, surgida como uma reação à rigidez da Teoria Clássica e à mecanização das relações de trabalho, tem como foco central o comportamento grupal, e não o comportamento individual de forma isolada.

• Foi desenvolvida com base nos estudos de Elton Mayo (Experiência de Hawthorne);
• Destacou a importância da motivação, liderança, moral, comunicação informal e relações interpessoais no ambiente de trabalho;
• Defendeu que a organização deve ser vista como um sistema social, onde as relações humanas e grupais influenciam diretamente a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores.

Embora a teoria reconheça a relevância da comunicação como processo essencial, ela o faz dentro do contexto das relações sociais no ambiente de trabalho, focando no papel do grupo informal, da coesão, dos sentimentos e da interação entre os indivíduos — não isoladamente, mas no coletivo.

Portanto, ao afirmar que a ênfase deve ser no comportamento individual, o item distorce os fundamentos da teoria, cujo foco é o comportamento humano nas relações sociais dentro do grupo de trabalho.

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a questão se alinha mais ao behaviorismo ...teoria comportamental

Errado

Relações humanas

Comunicação ok

(erro) enfatizar o comportamento individual.

Não se deve enfatizar o comportamento individual isoladamente/ Organização: é um grupo de pessoas.

A comunicação é vista como essencial, mas tratada como um fenômeno grupal/social para aumentar a satisfação e coesão, não apenas para focar no indivíduo.