Uma mãe reclama com a direção da escola porque seu filho foi...

Uma mãe reclama com a direção da escola porque seu filho foi corrigido em público pela professora. Segundo ela, teria sido uma situação vexatória para o aluno. A professora justifica que a intervenção foi necessária para manter a ordem na sala. Assinale a opção que exemplifica uma atitude de mediação nessa situação.