Ao atender o público, deve-se ter boa vontade,
profissionalismo e, acima de tudo, respeito, tendo como
foco ouvir o que as pessoas têm a dizer. Um atendimento
eficiente acontece quando:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas