No âmbito organizacional, qualquer que seja o cargo ocupado,...
I. Está associado à ocorrência de um problema, ou seja, quando se observa uma discrepância entre um estado atual das coisas e o estado desejável. II. Um dos fatores que favorece tal processo é a análise das alternativas existentes, baseada na superestimação da confiança e do otimismo. III. Sua ocorrência deve, sempre, estar apoiada num fundamento ético, o utilitarista, que visa produzir o maior resultado para o maior número de pessoas. IV. O caráter de racionalidade de uma decisão, portanto, pouco limitada intuitivamente, demonstra sua fundamentação numa análise lógica e não criativa. V. Dependendo de como o indivíduo experimenta e lida com suas emoções, estas podem assumir tanto um caráter funcional como disfuncional durante a decisão.
Dessa forma, pode-se afirmar que
Gabarito comentado
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Alternativa correta: B – apenas 2 itens estão corretos.
1. Tema central e relevância
Esta questão aborda o processo de tomada de decisão nas organizações, um tema fundamental em Psicologia Organizacional. Saber analisar decisões é crucial para profissionais que atuam em ambientes corporativos, pois interfere diretamente no desempenho e nos resultados coletivos.
2. Base teórica resumida
A tomada de decisão é um processo que se inicia geralmente diante de um problema ou necessidade de mudança. Envolve identificação do problema, análise de alternativas, consideração de fatores emocionais e, idealmente, ponderações éticas. Referências clássicas incluem Robbins & Judge (Comportamento Organizacional) e Chiavenato (Gestão de Pessoas).
3. Justificativa da alternativa correta
-
Item I – Correto. A decisão surge da diferença entre o estado atual e o desejado.
Exemplo: Ao identificar baixa produtividade, um gerente precisa decidir o que fazer para melhorar. - Item V – Correto. Emoções podem tanto ajudar quanto atrapalhar a decisão, conforme Goleman (Inteligência Emocional).
4. Análise dos itens incorretos
- Item II – Incorreto. A superestimação da confiança e do otimismo geralmente prejudica a análise, levando a decisões precipitadas (viés cognitivo).
- Item III – Incorreto. A ética utilitarista é apenas uma das abordagens possíveis, não obrigatória e exclusiva.
- Item IV – Incorreto. Decisões racionais podem sim envolver criatividade, não sendo apenas lógicas ou não-intuitivas.
5. Estratégias para acertar questões desse tipo
Fique atento a palavras absolutas como “sempre”, “apenas”, “só”, e desconfie de afirmações muito restritivas ou genéricas. Busque identificar o que é coerente com a teoria e com a prática organizacional.
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