Com relação ao acesso a benefícios, analise os itens a segui...

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Q3882309
Serviço Social Políticas Sociais , Assistência Social no Serviço Social ,
Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Assistência Social) |
Q3882309 Serviço Social
Com relação ao acesso a benefícios, analise os itens a seguir.

I. Exigência de comprovante de residência em nome do requerente, desconsiderando sua situação específica.
II. Orientação de retorno com documentação completa, sem registro ou acolhimento formal da demanda.
III. Adoção de critérios de acesso que priorizam famílias residentes em regiões previamente mapeadas.

Funciona(m) como barreira institucional o que se indica em
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A distinção decisiva era entre entraves burocrático-institucionais e critério técnico de priorização territorial. Nos itens I e II, há exigências e rotinas que restringem ou postergam o acesso; no item III, há apenas priorização de famílias em áreas mapeadas, o que não configura barreira institucional em si. Por isso, a resposta é B.

Tema central: barreiras institucionais
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque inclui o item III como barreira institucional. Pela base, o III descreve priorização territorial, que pode ser critério técnico de focalização/priorização da oferta, e não barreira de acesso necessariamente.
B
Certa
A alternativa B está correta porque os itens I e II configuram barreiras institucionais ao acesso a benefícios socioassistenciais. No item I, a exigência de comprovante de residência em nome do requerente, sem considerar a situação específica, funciona como requisito burocrático que pode ser incompatível com realidades de vulnerabilidade e dificultar o acesso. No item II, orientar o usuário a retornar com documentação completa sem acolhimento ou registro formal da demanda posterga o atendimento e invisibiliza a busca por acesso. Já o item III, isoladamente, não descreve barreira institucional: a priorização territorial de famílias em áreas previamente mapeadas pode corresponder a critério técnico de organização, vigilância e priorização da oferta.
C
Errada
Está errada porque exclui o item II. Pela base, mandar o usuário retornar com documentação completa sem acolhimento ou registro formal da demanda posterga o atendimento e funciona como barreira institucional.
D
Errada
Está errada por dois motivos concretos: deixa de fora o item I, que é entrave burocrático ao exigir comprovante de residência em nome do requerente sem considerar a situação concreta, e inclui o item III, que não é barreira institucional por si só.
E
Errada
Está errada porque reconhece o item II, mas exclui indevidamente o item I. A exigência documental do item I, desconsiderando a situação específica do usuário, também dificulta o acesso e caracteriza barreira institucional.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar qualquer critério de priorização territorial como se fosse automaticamente barreira institucional, quando a barreira está nas exigências e rotinas burocráticas que restringem ou adiam o acesso.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique como barreira institucional a exigência administrativa que desconsidera a situação concreta do usuário e dificulta o acesso.
  • Considere também como barreira a postergação do atendimento sem acolhimento ou registro formal da demanda, mesmo sem negativa expressa.
  • Não classifique automaticamente como barreira um critério territorial de priorização; verifique se ele é apresentado como planejamento técnico da oferta ou como exclusão indevida.

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