Com base nas propostas de humanização e gestão da sala de es...

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Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SES-RJ Prova: FUNDATEC - 2024 - SES-RJ - Residência Médica e Multiprofissional em Saúde - Área de Atuação - Enfermagem em Saúde da Família |

Q3304414 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Com base nas propostas de humanização e gestão da sala de espera, assinale a alternativa INCORRETA.

A humanização do atendimento na sala de espera envolve informar e atualizar os usuários sobre os fluxos de atendimento e atividades oferecidas pela unidade.

É recomendável monitorar o tempo de espera e a evolução dos usuários, além de promover a comunicação entre equipe e usuários.

A gestão da sala de espera visa potencializar esse espaço como área de atuação técnica, com o uso de práticas integrativas e ações de promoção da saúde.

A educação em saúde na sala de espera contribui para a democratização do saber, construindo conhecimento junto aos usuários.

Muitas vezes, os usuários na sala de espera estão ansiosos para serem atendidos, logo é importante que a equipe se concentre nos atendimentos individuais para melhorar o tempo de espera e a satisfação do usuário.

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