Todo pedido de socorro deve ser registrado e transferido ao ...
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Ano: 2022
Banca:
UNIOESTE
Órgão:
CONSAMU
Prova:
UNIOESTE - 2022 - CONSAMU - Técnico Auxiliar de Regulação Médica – TARM’s |
Q4109095
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Todo pedido de socorro deve ser registrado e transferido ao médico regulador. Há situações em que as
ocorrências devem ser registradas e podem ser encerradas pelo TARM. Assinale a alternativa que corresponde
à interrupção da chamada pelo TARM:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O enunciado pergunta qual situação permite interromper a chamada pelo TARM. Entre as opções, “trotes ou enganos” corresponde à exceção prevista nas Normas Gerais e Fluxos da Regulação, determinando o gabarito B.
Tema central: Encerramento de chamadas pelo TARM
Análise das alternativas
A
Errada
A solicitação de transferência de pacientes não configura a exceção de trote ou engano. A natureza dessa solicitação não autoriza o TARM a encerrar autonomamente a chamada.
B
Certa
A alternativa B corresponde à exceção operacional prevista nas Normas Gerais e Fluxos da Regulação do Ministério da Saúde. Nesses casos, o TARM pode concluir o atendimento telefônico sem repassar a ligação ao médico regulador; a dispensa é da intervenção médica, não do registro da ocorrência.
C
Errada
Orientação médica compete ao médico regulador e exige sua intervenção. Não se confunde com informações não clínicas que o TARM pode fornecer quando disponíveis em suas ferramentas.
D
Errada
A regulação de pacientes requer decisão do médico regulador. Portanto, não é uma situação que permita dispensar a regulação médica e encerrar a chamada pelo TARM.
E
Errada
O relato de acidente automobilístico com pedido de socorro deve ser encaminhado ao médico regulador. A natureza automobilística da ocorrência não autoriza o encerramento pelo TARM.
Pegadinha da questão
Encerrar a ligação não significa dispensar seu registro. Além disso, a possibilidade de o TARM fornecer informações não clínicas não lhe atribui competência para prestar orientação médica.
Dica para questões semelhantes
- Em pedidos de socorro, aplique a regra de encaminhamento ao médico regulador após a identificação e a localização do solicitante.
- Na hipótese de trote ou engano, distinga as duas obrigações: o registro permanece obrigatório, mas a ligação pode ser encerrada sem intervenção médica.
- Separe informação não clínica de orientação médica: a primeira pode ser fornecida pelo TARM nas condições previstas; a segunda compete ao médico regulador.
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