A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Páginas 258 e 262.
Acerca dessa teoria, na visão de Max Weber, é CORRETO afirmar que a burocracia tem, entre outras, as seguintes características:

Question

A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações / Idalberto Chiavenato - 7. ed. rev. e atual. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Páginas 258 e 262.
Acerca dessa teoria, na visão de Max Weber, é CORRETO afirmar que a burocracia tem, entre outras, as seguintes características: Alternativa A: Caráter racional e divisão do trabalho e pessoalidade nas relações. Ou Alternativa B: Hierarquia de autoridade e completa imprevisibilidade do funcionamento. Ou Alternativa C: Caráter legal das normas e regulamentos e pessoalidade nas relações. Ou Alternativa D: Competência técnica e meritocracia e especialização da administração. Ou Alternativa E: Profissionalização dos participantes e caráter informal das comunicações.

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Alternativa [D] Competência técnica e meritocracia e especialização da administração. Gabarito: DFundamento decisivo: A decisão estava em identificar se a alternativa reunia características clássicas da burocracia weberiana, especialmente competência técnica e meritocracia.Tema central: Burocracia em WeberAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque, embora traga elementos compatíveis como caráter racional e divisão do trabalho, inclui 'pessoalidade nas relações'. Na burocracia weberiana, o critério é a impessoalidade nas relações e no exercício da autoridade.BErradaEstá errada porque a hierarquia de autoridade é característica da burocracia, mas 'completa imprevisibilidade do funcionamento' contraria o modelo. A burocracia busca previsibilidade por meio de normas, rotinas e padronização.CErradaEstá errada porque o caráter legal das normas e regulamentos é compatível com a burocracia, porém a expressão 'pessoalidade nas relações' torna a alternativa incompatível com o modelo. O funcionamento burocrático é impessoal.DCertaA alternativa D está correta porque reúne características reconhecidas da burocracia weberiana: seleção e ascensão com base em competência técnica e mérito, além da separação entre propriedade e administração, expressa na especialização da administração.EErradaEstá errada porque a profissionalização dos participantes é característica da burocracia, mas 'caráter informal das comunicações' não é. Na burocracia, comunicações e procedimentos tendem à formalização.Pegadinha da questãoA questão misturou traços corretos da burocracia com elementos frontalmente opostos ao modelo, como pessoalidade, informalidade e imprevisibilidade. Por isso, não bastava encontrar uma expressão certa; era preciso verificar a compatibilidade integral da alternativa.Dica para questões semelhantesEm questões sobre burocracia weberiana, elimine alternativas que tragam pessoalidade nas relações, porque o modelo é impessoal.Se aparecer informalidade das comunicações, descarte: a burocracia se apoia em formalização de rotinas, registros e procedimentos.Se a alternativa associar burocracia a imprevisibilidade do funcionamento, ela está errada, porque a padronização busca previsibilidade.Valide a alternativa correta quando ela reunir características clássicas do modelo, como competência técnica, meritocracia e especialização/separação da administração.

A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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