Na Administração Pública, o planejamento é essencial no ali...
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Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955529
Administração Pública
Na Administração Pública, o planejamento é essencial no
alinhamento entre objetivos institucionais, metas operacionais e
avaliação de desempenho. Em uma suposta situação, um
servidor, responsável pela Unidade de Atendimento ao cidadão
de uma Prefeitura Municipal, identificou um aumento no tempo
médio de resposta às solicitações protocoladas, um crescimento
do número de retrabalhos e uma baixa previsibilidade no
cumprimento de prazos estabelecidos no plano plurianual.
Diante da necessidade de revisar o planejamento estratégico da unidade e de estruturar a gestão por indicadores, qual medida tende a fortalecer o alinhamento entre metas institucionais e resultados mensuráveis?
Diante da necessidade de revisar o planejamento estratégico da unidade e de estruturar a gestão por indicadores, qual medida tende a fortalecer o alinhamento entre metas institucionais e resultados mensuráveis?
Gabarito comentado
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Gabarito: A
O que precisava saber: Era necessário saber que, na gestão por resultados, o planejamento deve ser convertido em metas operacionais mensuráveis, com indicadores de desempenho, acompanhamento periódico e análise de desvios. Esse é o mecanismo que permite verificar se a unidade está cumprindo objetivos institucionais em aspectos como tempo de resposta, retrabalho e cumprimento de prazos.
Critério decisivo: A medida correta é a que traduz planejamento em parâmetros objetivos de desempenho, com indicadores, acompanhamento periódico e correção de desvios; isso é o núcleo da gestão por resultados. As demais alternativas tratam de aspectos importantes do planejamento ou da organização interna, mas não atacam diretamente a mensuração e o monitoramento do resultado.
Tema central: Gestão por resultados na Administração Pública, com foco em monitoramento de desempenho por indicadores e vinculação entre metas institucionais e entregas mensuráveis.
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque propõe exatamente os elementos centrais da gestão por resultados indicados na base: parâmetros de desempenho vinculados a resultados mensuráveis, acompanhamento periódico e análise de desvios. Isso atende diretamente ao que o enunciado pede, que é fortalecer o alinhamento entre metas institucionais e resultados mensuráveis por meio de indicadores e monitoramento.
B
Errada
Redefinir missão e visão é uma ação estratégica relevante, mas a base afirma que isso não estabelece diretamente indicadores nem controle de resultados mensuráveis. Como o comando exige estruturar a gestão por indicadores e fortalecer o alinhamento com resultados mensuráveis, a alternativa não atende ao critério decisivo.
C
Errada
A base é expressa ao distinguir registros descritivos de mensuração de desempenho. Relatórios narrativos consolidam atividades, mas não garantem indicadores, monitoramento nem vínculo entre metas e resultados. Por isso, não resolvem o problema central apresentado.
D
Errada
Reuniões de alinhamento contribuem para a coordenação interna, mas a base as trata como medida de comunicação e articulação, não como mecanismo central de gestão por indicadores. Falta o elemento exigido pelo enunciado: parâmetros objetivos de desempenho com acompanhamento e análise de desvios.
E
Errada
A reorganização de tarefas e fluxos pode melhorar a operação, porém a base ressalta que isso atua sobre estrutura e processos internos, e não sobre a mensuração e o monitoramento de resultados. Como a questão cobra gestão por indicadores e alinhamento com resultados mensuráveis, essa alternativa não satisfaz o ponto central.
Pegadinha da questão
A pegadinha está em apresentar medidas que parecem relevantes para o planejamento ou para a melhoria administrativa, mas que não correspondem diretamente à gestão por resultados. A base destaca especialmente a confusão entre revisar missão e visão, fazer reuniões, reorganizar tarefas ou ampliar relatórios e, com isso, achar que já houve gestão por desempenho. O enunciado exige indicadores, monitoramento e análise de desvios.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão mencionar resultados mensuráveis, procure a alternativa que traga metas, indicadores e mecanismos de acompanhamento.
- Diferencie ações de formulação estratégica ou organização interna do núcleo da gestão por resultados, que é medir desempenho e comparar planejado com realizado.
- Relatórios descritivos e reuniões podem apoiar a gestão, mas não substituem indicadores objetivos de desempenho.
- Se o enunciado tratar de prazo, retrabalho ou tempo de resposta, a resposta tende a envolver monitoramento periódico e análise de desvios.
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