A qualidade do atendimento ao público é fundamental para at...

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Ano: 2016 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRO - RJ Prova: INAZ do Pará - 2016 - CRO - RJ - Contínuo |

Q1296871 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento ao público é fundamental para atrair novos clientes. Diante disso, marque a alternativa correta.

Pensando-se em manter o cliente satisfeito, perguntar sobre assuntos da vida pessoal do mesmo ajuda-o de forma terapêutica.

O descuido com a apresentação pessoal não influencia na forma do tratamento.

O funcionário deve ter pro-atividade e objetividadedurante o atendimento.

Para reter o cliente, deve-se enviar mensagens ou vídeos pessoais pelo whattsapp, afim de se criar um estreitamento com o cliente.

A qualidade do atendimento ao público é subjetiva, pois tudo depende de quem vai atender devendo-se fazer de acordo com cada cliente algo personalizado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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