Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo cidadão são: Alternativa A: a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Ou Alternativa B: a presteza, a cortesia, a paciência, a apatia e a competência. Ou Alternativa C: a cortesia, a paciência, o respeito, a negligência, e a presteza. Ou Alternativa D: a paciência, o respeito, a prepotência, a competência e a cortesia. Ou Alternativa E: o respeito, a desinformação, a competência, a presteza, e a cortesia.

Alternativa [A] a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito.

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pe...

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Ano: 2021 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cornélio Procópio - PR Prova: Instituto UniFil - 2021 - Prefeitura de Cornélio Procópio - PR - Telefonista |

Q4327561 Atendimento ao Público

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo cidadão são:

a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito.

a presteza, a cortesia, a paciência, a apatia e a competência.

a cortesia, a paciência, o respeito, a negligência, e a presteza.

a paciência, o respeito, a prepotência, a competência e a cortesia.

o respeito, a desinformação, a competência, a presteza, e a cortesia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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