Considerando os fundamentos da administração geral, seus
principais conceitos e suas ferramentas, julgue o item.
Entre as consequências imprevistas da burocracia,
também conhecidas como disfunções, as quais resultam
em ineficiência, figuram a dificuldade no atendimento
ao cliente e os conflitos com o público.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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