Em determinado município do estado do Espírito Santo, a secretaria municipal de obras vem enfrentando sucessivos atrasos
na execução de projetos de infraestrutura urbana, apesar de contar com orçamento aprovado, cronograma formalizado e
estrutura organizacional definida. Relatórios internos indicam conflitos recorrentes entre chefias e equipes operacionais,
falhas na comunicação de prioridades e decisões frequentemente contraditórias por parte dos gestores. Além disso, mesmo
quando metas são estabelecidas, não há clareza sobre as expectativas de desempenho nem orientação consistente sobre
como alcançá-las, o que gera retrabalho e resistência às decisões superiores. Com base na análise do caso hipotético apresentado e, ainda, considerando as funções de administração, qual função administrativa é mais claramente evidenciada no
problema descrito?

Question

Em determinado município do estado do Espírito Santo, a secretaria municipal de obras vem enfrentando sucessivos atrasos
na execução de projetos de infraestrutura urbana, apesar de contar com orçamento aprovado, cronograma formalizado e
estrutura organizacional definida. Relatórios internos indicam conflitos recorrentes entre chefias e equipes operacionais,
falhas na comunicação de prioridades e decisões frequentemente contraditórias por parte dos gestores. Além disso, mesmo
quando metas são estabelecidas, não há clareza sobre as expectativas de desempenho nem orientação consistente sobre
como alcançá-las, o que gera retrabalho e resistência às decisões superiores. Com base na análise do caso hipotético apresentado e, ainda, considerando as funções de administração, qual função administrativa é mais claramente evidenciada no
problema descrito?  Alternativa A: Controle, já que a ausência de indicadores de desempenho e de mecanismos formais de correção compromete o acompanhamento das metas estabelecidas.  Ou Alternativa B: Planejamento, pois os atrasos decorrem de falhas na definição de objetivos estratégicos e na elaboração de cronogramas
compatíveis com a realidade municipal. Ou Alternativa C: Organização, uma vez que os conflitos internos indicam inadequada estrutura organizacional, divisão de tarefas, autoridade
e responsabilidades entre os setores da secretaria. Ou Alternativa D: Direção, pois os problemas centrais estão relacionados à liderança, comunicação, motivação, coordenação de pessoas e
orientação das equipes para o alcance dos objetivos. Ou Alternativa E: Planejamento e controle, simultaneamente, visto que a inexistência de alinhamento entre metas e resultados demonstra
falhas estruturais no ciclo administrativo como um todo.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Direção, pois os problemas centrais estão relacionados à liderança, comunicação, motivação, coordenação de pessoas e
orientação das equipes para o alcance dos objetivos. Gabarito: DO que precisava saber: Era necessário distinguir as funções administrativas e reconhecer que Direção é a função voltada à condução das pessoas, envolvendo liderança, comunicação, orientação, motivação e coordenação das equipes para executar o que foi planejado e organizado. Também era preciso perceber que conflitos entre chefias e equipes, falhas na comunicação de prioridades, decisões contraditórias, ausência de clareza sobre expectativas de desempenho e falta de orientação consistente são sinais típicos de deficiência em Direção.Critério decisivo: O ponto decisivo foi identificar que o enunciado enfatiza problemas de liderança, comunicação, coordenação de pessoas, orientação das equipes e alinhamento do comportamento operacional às metas. Esses elementos caracterizam diretamente a função Direção, e não uma falha principal de planejamento, organização ou controle.Tema central: Funções administrativas na Abordagem Neoclássica: identificação da função Direção no problema apresentadoAnálise das alternativasAErradaEstá incorreta porque a base afirma que Controle consiste em acompanhar resultados, comparar com padrões e corrigir desvios, mas esse não é o foco principal do caso. Embora haja atrasos, retrabalho e dificuldades com metas, a causa destacada no enunciado está na condução das pessoas, na comunicação e na liderança.BErradaEstá incorreta porque a base informa que Planejamento se refere à definição de objetivos, metas e meios, e o próprio enunciado registra que já existem orçamento aprovado, cronograma formalizado e metas estabelecidas. Isso enfraquece a hipótese de falha principal de planejamento.CErradaEstá incorreta porque, segundo a base, Organização diz respeito à estruturação de cargos, tarefas, autoridade e responsabilidades. No caso, há estrutura organizacional definida, e os sintomas narrados apontam mais para problemas na condução das pessoas dentro da estrutura do que para ausência ou inadequação estrutural como núcleo principal.DCertaA alternativa D está correta porque relaciona o problema central à função Direção, exatamente como descrito na base: liderança, comunicação, motivação, coordenação de pessoas e orientação das equipes para o alcance dos objetivos. O caso apresenta conflitos entre chefias e equipes, falhas na comunicação de prioridades, decisões contraditórias e ausência de orientação consistente, que são sinais típicos de deficiência em Direção.EErradaEstá incorreta porque amplia o problema para planejamento e controle, enquanto a base afirma que o caso evidencia mais claramente deficiência de Direção. A existência de cronograma, orçamento e metas afasta a falha principal de planejamento, e os atrasos e retrabalho aparecem como consequência da má condução e da comunicação deficiente, não como núcleo central de controle.Pegadinha da questãoA pegadinha está em que atrasos, retrabalho e metas não cumpridas podem levar o candidato a marcar Controle. Porém, a base destaca que a causa imediata do problema está na condução das pessoas. Além disso, como o enunciado já informa a existência de orçamento, cronograma e estrutura definida, ficam enfraquecidas as hipóteses de falha primária de Planejamento ou Organização. Expressões como “decisões contraditórias” e “falta de orientação consistente” apontam diretamente para Direção.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado trouxer liderança, comunicação, orientação, motivação e coordenação de equipes, a tendência é estar diante da função Direção.Se o caso informar que já há metas, cronograma, orçamento ou estrutura definida, isso enfraquece a ideia de falha principal em Planejamento ou Organização.Atrasos, retrabalho e problemas de desempenho podem ser efeito de várias falhas; identifique a causa destacada no enunciado antes de associar automaticamente a Controle.Conflitos entre chefias e equipes, prioridades mal comunicadas e decisões contraditórias são sinais típicos de deficiência em Direção.

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Em determinado município do estado do Espírito Santo, a secr...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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