Considerando a Escola da Qualidade e a gestão
da qualidade nas organizações, é correto afirmar que
as Normas ISO, que descrevem os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade, que são
universalmente aplicáveis a organizações que buscam
sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade, são as da série:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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