As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valo...

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Q2312067

Ano: 2023 Banca: IESES Órgão: SCGás Prova: IESES - 2023 - SCGás - Analista de Sistemas da Informação |

Q2312067 Governança de TI

As dimensões do ITIL são necessárias para a entrega de valor ao cliente, além de facilitar a visão holística da gestão de serviços. Considerando o ITIL V4, assinale a alternativa correta que apresenta as quatro dimensões.

Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Governança de TI.

Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Controle e Avaliação.

Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Gestão de Serviços de TI.

Organizações e pessoas, Informação e tecnologia, Parceiros e fornecedores, Fluxos de valor e processos.

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