verificar o vínculo do usuário com a instituição visitada.

VISITA INSTITUCIONAL:

1) Compreensão da subjetividade do coletivo;

2) Analisar e conhecer a situação vivida por determinados grupos sociais, para ao final emitir uma opinião técnica a respeito;

3) Realizar um estudo social - “ que consiste numa utilização articulação de vários outros instrumentos, como a entrevista( individual ou conjunta), a observação, a visita (domiciliar ou institucional) e a análise de documentos”

Objetivos

Levantar elementos da realidade institucional do ponto de vista do Serviço Social para apuração de irregularidades;

Realizar análise quanti-qualitativa dos serviços prestados pela Instituição;

De acordo com o texto, deve- se : “ conhecer e compreender mudanças havidas na dinâmica interna de determinadas instituições, bem como avaliar o impacto dessas alterações no atendimento prestado por tais instituições aos seus usuários”.

Como a prática do assistente social é orientada pelo agir da competência teórico-metodológica, ideo-política e técnico-operativa, o profissional deve atuar com a articulação com a rede de serviços: - “ de modo a permitir um constante aperfeiçoamento dos serviços prestados à população”.

Antes de se realizar a Visita Institucional, o profissional deve planejá-la, procurar informações sobre o que motivou a realizar o estudo social, quem são os usuários do serviço prestado, contexto histórico do território que se insere e quais as demandas postas tanto pelos usuários como as demandas para que a visita fosse realizada.

A visita institucional é um instrumento técnico-operativo do Serviço Social em que o profissional vai até uma instituição (hospital, escola, abrigo, CRAS, etc.) para:

✔ conhecer como ela funciona na prática

✔ analisar a qualidade dos serviços prestados

✔ entender a realidade dos usuários atendidos

✔ identificar problemas, falhas ou irregularidades

✔ produzir um estudo social mais amplo

Ela não é só “ir lá olhar”.

Ela serve para:

compreender a realidade institucional de forma crítica

entender como a instituição impacta a vida dos usuários

analisar a relação entre serviço prestado e demanda social

entender como aquele grupo vive e se organiza dentro da instituição

(ex: usuários, trabalhadores, famílias)

observar a realidade e depois fazer uma avaliação profissional

(ex: relatório ou parecer social)

a visita não é isolada

ela se combina com outros instrumentos:

• entrevista
• observação
• análise de documentos
• visitas domiciliares/institucionais

Ou seja: é uma técnica integrada.

• problemas no atendimento
• falhas institucionais
• violações de direitos

• quantos atendimentos são feitos
• qualidade desses atendimentos

• o que mudou na dinâmica interna
• como isso impacta o usuário

• propor melhorias
• articular com a rede de serviços
• qualificar o atendimento

A prática é guiada por três dimensões:

✔ teórico-metodológica (análise crítica)

✔ ético-política (defesa de direitos)

✔ técnico-operativa (instrumentos como visita, entrevista etc.)

O profissional deve:

✔ planejar a visita

✔ entender o motivo da demanda

✔ conhecer o contexto da instituição

✔ identificar quem são os usuários

✔ analisar o território e sua realidade

✔ levantar informações prévias

Visita institucional = instrumento de investigação da realidade institucional

Serve para:

• analisar serviços
• identificar problemas
• produzir estudo social
• subsidiar intervenção profissional

Sempre envolve:

• planejamento
• análise crítica
• articulação com outros instrumentos