Leia a situação hipotética abaixo:
Durante um processo seletivo promovido pelo Conselho Regional de Enfermagem (Coren), uma candidata ao cargo administrativo foi questionada sobre situações concretas vivenciadas em experiências profissionais anteriores, especialmente relacionadas ao atendimento ao público, resolução de conflitos institucionais, cumprimento de prazos processuais e atuação sob pressão em ambientes regulatórios. A banca avaliadora buscava identificar evidências práticas comportamentais, capacidade de tomada de decisão e postura ética diante de situações reais de trabalho. A técnica de seleção de pessoas descrita no texto corresponde a: