Peter Drucker, importante teórico da administração, popularizou a concepção de “sociedade do conhecimento”, reconhecendo o conhecimento como o principal recurso econômico e motor de transformação social. Hoje, sabemos que o valor das mais influentes empresas reside mais em seus ativos intangíveis do que em bens tangíveis.
Nesse contexto, a gestão do conhecimento é notoriamente entendida como fundamental para as organizações, e o potencial dessa gestão está associado à sua natureza