Alternativa correta: B

1. Tema central e importância

Esta questão aborda procedimentos técnicos e éticos na entrevista para o Cadastro Único, parte essencial do trabalho do assistente social na assistência social. É necessário conhecer a importância da coleta de informações fidedignas e da análise socioeconômica, respeitando a legislação e a dignidade dos usuários.

2. Base teórica

No Cadastro Único, orientações oficiais (Manual de Instruções do CadÚnico, Ministério da Cidadania) e a Ética Profissional orientam o entrevistador a buscar informações completas, estimando rendas eventuais, identificando apoios extras e acolhendo demandas de saúde — mesmo sem documentação imediata. O acesso ao cadastro não pode ser negado por falta de documentos no primeiro momento, especialmente em situações vulneráveis (Portaria nº 177/2011, art. 3º).

3. Justificativa da Alternativa B

A opção B está correta porque propõe:

• Levantar renda estimada de trabalhos informais
• Verificar outras fontes de apoio (pensão ou doações)
• Registrar a situação de saúde como informação preliminar
• Orientar a busca de documentos, sem impedir o atendimento

Essa conduta é ética, respeitosa e técnica, garantindo justiça no atendimento e acesso aos programas sociais.

4. Análise das alternativas incorretas

• A: Registrar renda zero sem apuração detalhada é superficial e pode gerar dados imprecisos, prejudicando a família e infringindo as diretrizes técnicas.
• C: Exigir laudos médicos para prosseguir é indevido e contraria a orientação de inclusão, podendo negar direitos.
• D: Inserir dados incompletos propositalmente é antiético e pode comprometer a confiabilidade do Cadastro Único.

5. Estratégias de interpretação

Destaque palavras como “apenas”, “exigir”, “interrompendo” e “incompletos”: são indícios de condutas inadequadas. A alternativa correta sempre preza pela análise crítica, respeito ao usuário e cumprimento das normas.

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B: Investigar o valor estimado dos trabalhos informais, verificar possíveis fontes de apoio (pensão, doações), registrar o quadro de saúde como informação preliminar e orientar a busca de documentação apropriada.

A situação envolve uma família com renda informal (trabalhos eventuais), problema de saúde sem laudo ainda e necessidade de cadastro. O entrevistador deve agir com ética, buscar a maior precisão possível e orientar a família sem interromper desnecessariamente o processo.

Analisando as alternativas:

• A – Registrar renda zero sem conferir → omissão e informação falsa; antiético e prejudicial.
• B – Investigar valor estimado dos trabalhos informais, verificar outras fontes de apoio, registrar o quadro de saúde como informação preliminar e orientar busca de documentação → conduta correta: coleta o que é possível agora, registra adequadamente e orienta para complementar depois.
• C – Exigir laudos médicos antes de prosseguir, interrompendo o cadastro → desnecessário e injusto, pois a ausência de laudo não impede o cadastramento inicial.
• D – Inserir dados incompletos para aprovação rápida → compromete a fidedignidade e pode gerar inconsistências futuras.

Resposta: B.