O anexo II da NR 17 – Trabalho em teleatendimento/ telemark...

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Q491693

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - TST64 |

Q491693 Segurança e Saúde no Trabalho

O anexo II da NR 17 – Trabalho em teleatendimento/ telemarketing estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. Em relação às pausas referentes a essas atividades NÃO é correto afirmar que:

As pausas devem ser concedidas fora do posto de trabalho.

As pausas devem ser concedidas em dois períodos de 10 minutos continuos.

As pausas devem ser concedidas após os primeiros e antes dos últimos 60 minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.

As pausas para descanso devem ser consignadas em registro impresso ou eletrônico.

O tempo de trabalho em efetiva atvidade de teleatendimento/telemarketing é de, no máximo, quatro horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da remuneração.

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O anexo II da NR 17 – Trabalho em teleatendimento/ telemark...

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