Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adot...

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Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Mecânico |

Q3381661 Atendimento ao Público

Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?

Julgar precipitadamente as impressões dos clientes para resolver rapidamente seus problemas.

Considerar apenas opiniões semelhantes às suas para garantir um serviço de alta qualidade.

Ser educado e receptor e respeitar todas as pessoas, deixando de lado preconceitos e sendo sempre profissional.

Ignorar as preocupações dos clientes para focar exclusivamente na eficiência do serviço prestado.

Expressar apenas as opiniões pessoais ao lidar com clientes para demonstrar confiança e autoridade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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