No contexto da gestão da qualidade de produtos e serviços, a conformidade às especificações depende da aplicação sistemática de um conjunto de etapas que orientam o planejamento, o controle e a melhoria contínua da qualidade. Considerando esse processo, enumere as etapas necessárias para atingir a conformidade à especificação de acordo com a ordem correta.

( ) Encontrar e corrigir as causas da má qualidade.
( ) Definir as características da qualidade.
( ) Decidir como medir cada característica.
( ) Controlar a qualidade em relação aos padrões.
( ) Estabelecer padrões de qualidade.
( ) Continuar a fazer melhorias.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: