Alternativa correta: C

1. Tema central da questão

Esta questão aborda o conceito de clima organizacional, temática fundamental para a atuação do Psicólogo Organizacional e do Trabalho. Compreender o que é clima organizacional é essencial para quem deseja intervir de maneira eficaz nos processos organizacionais, pois ele influencia diretamente a satisfação, a produtividade e o bem-estar dos trabalhadores.

2. Resumo teórico

O clima organizacional pode ser definido como a percepção coletiva que os membros de uma organização têm sobre o ambiente de trabalho, abrangendo fatores como satisfação, relações interpessoais, liderança, motivação e condições materiais. É uma espécie de “atmosfera psicológica” no ambiente profissional e pode ser avaliado por meio de pesquisas específicas, visando identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Segundo Chiavenato (2014), o clima organizacional representa “a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional percebida ou experimentada pelos membros da organização e que influencia o seu comportamento”. Isso está em consonância com o que propõe a maioria das referências acadêmicas (ex: Gestão de Pessoas, Idalberto Chiavenato; Psicologia nas Organizações, Spector).

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa C está correta porque descreve o clima organizacional como um indicador do grau de satisfação dos membros e caracteriza-o como a “atmosfera psicológica” do ambiente de trabalho. Essa abordagem está alinhada com os principais autores da área e com a prática profissional do Psicólogo Organizacional.

4. Análise das alternativas incorretas

A: Fala sobre missão, valores e visão. Esses são elementos formais da identidade organizacional ou cultura organizacional, não do clima. O clima é mais fluido e se refere à percepção dos colaboradores sobre o ambiente no dia a dia.

B: Menciona valores, crenças e tecnologias que unem a equipe. Essa descrição corresponde ao conceito de cultura organizacional, que diz respeito a aspectos mais estáveis, compartilhados e enraizados ao longo do tempo, diferentemente do clima, que é mais dinâmico e variável.

D: Limita-se à forma como as pessoas se tratam na ausência da chefia. Esse recorte é muito restrito e não contempla toda a abrangência do clima organizacional, que envolve múltiplos aspectos do ambiente de trabalho, independentemente da presença da liderança.

5. Estratégias para interpretação

Em questões sobre clima organizacional:

• Busque palavras-chave como: percepção, satisfação, atmosfera, ambiente, sentimento coletivo.
• Desconfie de alternativas que mencionem: missão, valores, crenças ou elementos fixos – geralmente, eles pertencem à cultura organizacional.
• Evite respostas muito restritas ou específicas, pois o clima organizacional é um conceito amplo e envolve o cotidiano da organização.

Fontes recomendadas: Chiavenato, I. (2014). Gestão de Pessoas; Spector, P. E. (2012). Psicologia nas Organizações.

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