Fundamento decisivo: Constituição Federal de 1988, art. 37, caput, e § 1º: "Art. 37. A administração pública direta e indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte:" e "§ 1º A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos." No caso, a divulgação institucional não pode servir à promoção pessoal, e a impessoalidade exige atuação sem favorecimentos e com tratamento isonômico aos administrados, o que conduz ao gabarito A.

• Quando a questão mencionar campanhas, divulgação institucional ou propaganda oficial, confira imediatamente o art. 37, § 1º: publicidade institucional tem finalidade educativa, informativa ou de orientação social e não pode gerar promoção pessoal.
• Quando aparecer impessoalidade, elimine alternativas que admitam favorecimento, discriminação arbitrária ou tratamento desigual sem critério objetivo.
• Não aceite exceção genérica ao princípio da publicidade sem fundamento jurídico específico; conveniência interna, sozinha, não basta.