Alternativa correta: D

Tema central da questão:
A questão aborda o e-mail como gênero textual no contexto da redação oficial, conforme orientações do Manual de Redação da Presidência da República. É importante conhecer como o e-mail se encaixa entre os documentos oficiais, quais cuidados de linguagem exigem e sua validade na comunicação pública.

Resumo Teórico:
O e-mail pode ser, sim, um documento oficial quando utilizado em comunicações administrativas, exigindo linguagem formal, clara e objetiva. O próprio Manual de Redação da Presidência da República (2023) destaca que “é imprescindível que a comunicação por e-mail observe o mesmo padrão de formalidade e precisão dos demais documentos oficiais”.

Justificativa da alternativa D:
A alternativa D está correta porque reconhece que o e-mail, ao ser usado oficialmente, deve seguir padrões de formalidade, evitando linguagem inadequada. Isso está alinhado às orientações dos órgãos públicos, que buscam garantir impessoalidade, clareza e respeito no trato oficial.

Análise das alternativas incorretas:

A: Errada. O foco do assunto no e-mail é a clara identificação do tema, mas não há obrigatoriedade de evitar mensagens não solicitadas, e sim garantir clareza e objetividade.

B: Errada. Embora e-mails com extensão “gov.br” identifiquem órgãos públicos, o uso oficial não depende apenas da extensão, mas do conteúdo e contexto da mensagem.

C: Errada. Embora o e-mail seja um meio célere, não é a principal forma de envio de documentos na administração pública, pois muitos documentos oficiais exigem protocolos específicos, como o uso do SEI (Sistema Eletrônico de Informações).

E: Errada. Não se deve usar caixa alta para destaque em e-mails oficiais, pois isso não é previsto na redação oficial e pode ser interpretado como falta de etiqueta ou até mesmo gritaria.

Estratégia para resolver questões desse tipo:
Leia com atenção o enunciado, procure termos técnicos e desconfie de generalizações exageradas ou prescrições não presentes em manuais oficiais. Observe sempre se a alternativa respeita os princípios da redação oficial (clareza, formalidade, impessoalidade).

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O enunciado da questão pede a respeito de gênero textual.

A) refere-se ao assunto: ementa.

B) refere-se ao endereço eletrônico: .gov.br

C) refere-se a "forma" de transmissão.

E) não usar caixa alta, denota agressividade.

Gabarito: D pois refere-se ao gênero textual: documento oficial.

Gabarito D

➢ Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício e o memorando. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

➢ Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.

➢ Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

D.

A questão demanda conhecimentos de Redação Oficial, contidos no Manual de Redação da Presidência da República.

O e-mail é um dos tipos de documentos e o termo pode ser usado em 3 sentidos. A questão pede a resposta em que e-mail seja um gênero textual.

A - Deve-se assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não solicitada/lixo eletrônico. 

B - A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública.

Para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil. 

Como endereço eletrônico (e não como gênero textual) utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.

C- Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas (e não como gênero textual), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

D - Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. Gabarito

E - Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, quando o e-mail é tratado como gênero textual, ele pode ser considerado um documento oficial. Por isso, deve utilizar linguagem adequada à comunicação oficial, evitando informalidades ou expressões incompatíveis com a redação oficial.

Analisando as alternativas:

• A) Incorreta — o manual recomenda clareza no assunto, mas essa alternativa não caracteriza o e-mail como gênero textual segundo o manual.
• B) Incorreta — o fato de usar domínio “gov.br” não define o e-mail como gênero textual oficial.
• C) Incorreta — o manual não afirma que seja a principal forma de envio de documentos.
• D) Correta — o e-mail pode ser considerado documento oficial, devendo manter linguagem compatível com a comunicação oficial.
• E) Incorreta — não se recomenda usar caixa alta para destaque em redação oficial.

✅ Resposta correta: D.

✔️ Resumo para prova:

• E-mail não tem estrutura rígida,
• pode ser documento oficial,
• exige linguagem formal e clara.