Tema central da questão: O impacto das tecnologias digitais na comunicação das instituições de pesquisa e ensino. A questão avalia o entendimento sobre como as instituições devem integrar novas tecnologias no seu planejamento estratégico de comunicação, sem substituir completamente os meios tradicionais.

Resumo teórico: As tecnologias digitais, como redes sociais e podcasts, transformaram a comunicação institucional. As redes sociais não substituem os meios tradicionais, mas são uma parte essencial de uma estratégia de comunicação abrangente, permitindo comunicação direta e engajamento com o público. Segundo a literatura, uma estratégia de comunicação eficaz deve combinar meios tradicionais e digitais (Fonte: Kotler, Philip, "Marketing 4.0: Do Tradicional ao Digital").

Alternativa correta: A - As redes sociais devem ser vistas como complementares aos meios tradicionais, e podem ser priorizadas dentro de um plano estratégico. Isso é correto porque, na prática, as redes sociais oferecem alcance e interatividade que podem integrar e enriquecer as estratégias de comunicação sem substituir totalmente outros meios. A integração de ambos é destacada em estratégias de comunicação moderna (Fonte: Grunig, James E., "Excellence in Public Relations and Communication Management").

Análise das alternativas incorretas:

B - A presença da instituição de forma múltipla, diversificada e fragmentada pode diluir a mensagem e dificultar a construção de uma identidade coesa. A comunicação deve ser orquestrada para garantir consistência e clareza.

C - Apesar da popularidade crescente dos podcasts, eles são um complemento e não um substituto direto para produtos como releases e house organs, que têm funções diferentes na comunicação organizacional.

D - Selecionar fontes apenas com base em popularidade nas redes sociais não é uma prática recomendada, pois pode comprometer a credibilidade e a precisão das informações divulgadas.

E - A principal vantagem das redes sociais vai além do intercâmbio de dados; envolve o fortalecimento da marca, a presença digital, e o engajamento com o público-alvo, contribuindo para uma comunicação mais eficaz.

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