A atuação do psicólogo nos serviços específicos destinados à população idosa constitui uma dimensão estratégica para a efetivação dos direitos e para a qualificação das políticas públicas.

A escuta qualificada e a promoção do protagonismo da pessoa idosa são pilares fundamentais para a construção de vínculos e para o reconhecimento de sua autonomia.

A prática deve levar em conta a participação da pessoa idosa nas decisões que a afetam, promovendo espaços em que ela possa expressar suas necessidades, seus desejos e suas potencialidades.

O profissional necessita de domínio técnico e uma compreensão ampliada e crítica dos determinantes sociais do envelhecimento, de modo a articular o cuidado psicológico às várias dimensões.

A adoção de diretrizes padronizadas no atendimento à pessoa idosa mostra-se metodologicamente mais consistente, na medida em que a variabilidade individual no envelhecimento possui impacto secundário frente aos aspectos universais desse processo.