Ao encerrar o expediente, o servidor percebe que a
chave original de uma sala não foi devolvida. O quadro
de controle possui uma chave reserva. A conduta correta
é:

Question

Ao encerrar o expediente, o servidor percebe que a
chave original de uma sala não foi devolvida. O quadro
de controle possui uma chave reserva. A conduta correta
é:  Alternativa A: Deixar o quadro acessível por mais algum tempo e
encerrar o expediente quando a chave for devolvida. Ou Alternativa B: Fechar a sala com a reserva, recolocá-la no quadro e
registrar a falta apenas no dia seguinte. Ou Alternativa C: Verificar quem retirou a chave original, fechar a sala
com a reserva e registrar a pendência. Ou Alternativa D: Procurar a chave nas mesas, recolocá-la no quadro e
dispensar o registro caso seja encontrada. Ou Alternativa E: Enviar uma mensagem ao setor, aguardar a
devolução e deixar a verificação da sala para a
manhã seguinte.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] Verificar quem retirou a chave original, fechar a sala
com a reserva e registrar a pendência. Gabarito: CFundamento decisivo: O expediente está terminando e a chave original segue fora do quadro, embora haja uma reserva. Deve prevalecer a opção que não condiciona o fechamento à devolução nem adia o controle da pendência; por isso, o gabarito é C.Tema central: Controle de chaves e segurançaAnálise das alternativasAErradaCondiciona o encerramento à devolução e mantém o quadro acessível, sem prever o fechamento imediato da sala nem o registro da pendência. A espera não substitui essas providências, especialmente porque há uma chave reserva disponível.BErradaAssegura o fechamento da sala, mas adia o registro para o dia seguinte e não prevê verificar quem retirou a chave original. Fechar com a reserva resolve apenas a segurança da sala, não o controle da chave ausente.CCertaA alternativa C atende conjuntamente à segurança da sala e ao controle da chave não devolvida. A reserva permite fechar a sala sem esperar pela original, mas seu uso não resolve a ausência desta: verificar quem a retirou e registrar a pendência completam o tratamento da situação.DErradaA busca pode não localizar a chave, e a alternativa não estabelece como tratar essa pendência nem assegura o fechamento da sala. Procurar e eventualmente recolocar a chave no quadro não substitui as providências de fechamento e controle.EErradaDeixa a verificação da sala para a manhã seguinte e depende da devolução da chave, embora exista uma reserva. Enviar mensagem e aguardar não asseguram o fechamento no encerramento do expediente.Pegadinha da questãoConfundir o fechamento com a reserva com a solução completa da ocorrência: a sala pode estar fechada e a chave original continuar pendente, exigindo verificação da retirada e registro sem adiamento.Dica para questões semelhantesSepare a segurança da sala do controle da chave: fechar a sala não resolve a ausência da original.Havendo reserva disponível, assegure o fechamento sem depender da devolução da chave original.Diante da devolução pendente, verifique quem retirou a chave e registre a pendência, sem deixar essas providências para o dia seguinte.

Ao encerrar o expediente, o servidor percebe que a chave or...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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