Durante um atendimento, o usuário informa que perdeu um liv...

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Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar de Biblioteca - Edital nº 5 |

Q4301423 Biblioteconomia

Durante um atendimento, o usuário informa que perdeu um livro emprestado pela biblioteca. A primeira providência administrativa adequada, nesses casos, consiste em:

Efetuar o processo de baixa patrimonial definitiva do exemplar no sistema de gestão da biblioteca para fins de atualização do inventário anual.

Encaminhar uma notificação formal ao setor jurídico ou à procuradoria do município para a abertura de processo de cobrança de perdas e danos.

Registrar a ocorrência conforme as normas da biblioteca e orientar o usuário quanto aos procedimentos previstos para reposição ou ressarcimento.

Aplicar imediatamente a penalidade de suspensão por tempo indeterminado e reter a carteira de identificação do usuário até a quitação do débito.

Alterar o status do exemplar para "extraviado" no catálogo público e bloquear de forma automática o acesso do usuário a qualquer outra biblioteca da rede municipal.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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