Home Concursos Públicos Questões Q3475043 Qual das siglas a seguir representa uma métrica de desempenh... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3475043 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2023 Banca: Avança SP Órgão: Fundação de Saúde de Rio Claro - SP Prova: Avança SP - 2023 - Fundação de Saúde de Rio Claro - SP - Agente de Telecomunicações | Q3475043 Atendimento ao Público Qual das siglas a seguir representa uma métrica de desempenho que avalia a taxa de resolução na primeira ligação? Alternativas A TMA B TME C NPS D FAQ E FCR Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado teste Parabéns! Você acertou! Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro