Os chamados de suporte feitos no mês de setembro por três do...
Os chamados de suporte feitos no mês de setembro por três dos quatro departamentos de uma empresa estão registrados na tabela seguinte.
DEPARTAMENTO |
NÚMERO DE CHAMADOS |
Finanças |
13 |
Jurídico |
12 |
RH |
38 |
Sabendo-se que nesse mês a média de chamados de suporte foi de 23 por departamento, o número de chamados do departamento comercial supera o número de chamados do departamento de finanças em
Comentários
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Finanças = 13
Jurídico = 12
RH = 38
Comercial = X
Sabemos que a média dos chamados pelos departamentos foi de 23:
13 + 12 + 38 + X = 23
..........4
63 + X = 23
.......4
X = 23*4 - 63
X= 29
O enunciado pergunta quantos chamados o departamento Comercial supera ao de Finanças:
29 - 13 = 16
Resposta C
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