Julgue o próximo item, relativos ao gerenciamento de process...
O estado de competição em uma indústria depende de cinco forças básicas, de modo que a intensidade dessas forças e a interação entre elas ajudam a determinar o potencial de lucro da indústria e a sua atratividade geral, na medida em que, quanto mais fortes forem essas forças, mais difícil poderá ser a obtenção de lucros sustentáveis pelas empresas.
A análise das cinco forças competitivas ajuda as empresas a entenderem melhor o ambiente competitivo em que operam e a desenvolverem estratégias para enfrentar essas forças e melhorarem sua posição competitiva.