Em uma empresa de logística, equipes de diferentes setores ...
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Ano: 2025
Banca:
UNIVALI
Órgão:
Prefeitura de Luiz Alves - SC
Prova:
UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Motorista - Categoria D - Edital nº 12 |
Q4035705
Gestão de Pessoas
Em uma empresa de logística, equipes de diferentes
setores precisam coordenar suas atividades para garantir
a entrega segura e eficiente de cargas. Durante a
execução das tarefas, surgem conflitos sobre prioridades
de transporte, comunicação inadequada sobre prazos e
falhas na cooperação entre motoristas, operadores de
armazém e supervisores. Um ambiente de trabalho
saudável requer comunicação clara, empatia,
colaboração e resolução construtiva de conflitos,
impactando diretamente na segurança, produtividade e
bem-estar de todos.
Com base no texto, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas de relações humanas no trabalho e seus efeitos:
Com base no texto, assinale a alternativa que descreve práticas adequadas de relações humanas no trabalho e seus efeitos:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: A decisão depende de identificar a alternativa que corresponde ao ambiente de trabalho saudável descrito no texto-base, isto é, aquele que valoriza comunicação clara, colaboração e resolução construtiva de conflitos.
Tema central: Relações humanas no trabalho
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque defende adiar a resolução de conflitos, enquanto o enunciado afirma que o ambiente saudável requer resolução construtiva de conflitos. O erro é trocar enfrentamento construtivo por postergação do problema.
B
Errada
Está errada porque propõe evitar diálogo com subordinados e colegas de outros setores, o que contraria diretamente a comunicação clara e a cooperação entre áreas exigidas no texto. O critério de eliminação é a negação do diálogo como prática de relação humana.
C
Errada
Está errada porque valoriza competitividade extrema mesmo com atrito e desrespeito, em oposição ao que o enunciado exige: empatia, colaboração e convivência saudável. O erro é substituir cooperação por disputa destrutiva.
D
Certa
A alternativa D está correta porque reúne as práticas compatíveis com o texto-base — comunicação clara entre setores, escuta de opiniões, respeito às diferenças e soluções colaborativas — e as vincula aos efeitos indicados no enunciado, como produtividade, segurança no trabalho e satisfação da equipe. Por isso, é a única que reproduz o modelo de convivência saudável exigido pela questão, enquanto as demais se afastam desse padrão.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar como positivas condutas que parecem pragmáticas — adiar conflitos, evitar diálogo ou forçar competitividade — mas que contradizem literalmente o texto-base, que exige comunicação clara, colaboração e resolução construtiva.
Dica para questões semelhantes
- Quando o enunciado descrever um ambiente saudável, identifique a alternativa que preserve comunicação, colaboração e respeito.
- Elimine opções que invertam o sentido do texto, como adiar conflitos ou evitar diálogo entre as partes.
- Confira se os efeitos citados na alternativa correspondem aos resultados indicados no enunciado.
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