O gerenciamento da rotina pressupõe a estabilização de processos por meio do
ciclo SDCA (Standardize Do Check Act) e a superação de patamares de desempenho via PDCA (Plan Do Check Act) de melhorias. Para que a organização
atinja a excelência, membros da equipe empresarial devem estar fundamentados no domínio de técnicas de diagnóstico e no tratamento estruturado de desvios, diferenciando a manutenção da rotina da busca por novos resultados.
Considerando o método de solução de problemas e a sistemática de controle
de processos propostos por Vicente Falconi, no contexto do Gerenciamento da
Rotina e da Gestão pelas Diretrizes, assinale a afirmativa CORRETA.

Question

O gerenciamento da rotina pressupõe a estabilização de processos por meio do
ciclo SDCA (Standardize Do Check Act) e a superação de patamares de desempenho via PDCA (Plan Do Check Act) de melhorias. Para que a organização
atinja a excelência, membros da equipe empresarial devem estar fundamentados no domínio de técnicas de diagnóstico e no tratamento estruturado de desvios, diferenciando a manutenção da rotina da busca por novos resultados.
Considerando o método de solução de problemas e a sistemática de controle
de processos propostos por Vicente Falconi, no contexto do Gerenciamento da
Rotina e da Gestão pelas Diretrizes, assinale a afirmativa CORRETA. Alternativa A: A fase de observação no método de solução de problemas visa o desdobramento do fenômeno sob perspectivas como tempo, local e sintoma
para tornar o problema tratável, enquanto a conformidade das causas é
monitorada por itens de verificação que mensuram o desempenho dos
meios, os quais funcionam como itens de controle para o nível hierárquico
subordinado. Ou Alternativa B: A inconsistência gerencial é definida como a tentativa de atingir resultados com recursos inadequados para a carga de trabalho, o que exige que
o supervisor utilize cartas de controle na fase de observação do PDCA
para diagnosticar a dispersão dos itens de verificação e começar a busca
por eliminação de anomalias crônicas. Ou Alternativa C: O benchmarking funcional deve ser priorizado para a comparação de tarefas semelhantes dentro de áreas em uma mesma organização para mitigar a insuficiência, apoiando o gerente e a equipe – se fizer sentido – na
criação de itens de controle amparados por dispositivos poka-yoke (fool
proof). Ou Alternativa D: O relatório das três gerações deve ser aplicado para o registro das metas
padrão durante o giro do ciclo SDCA, permitindo que a função operação
identifique as causas fundamentais de anomalias por meio da regra prática de reduzir a lacuna entre o resultado atual e o valor teórico pela metade em um ano.

ACSK · Accepted Answer

Alternativa [A] A fase de observação no método de solução de problemas visa o desdobramento do fenômeno sob perspectivas como tempo, local e sintoma
para tornar o problema tratável, enquanto a conformidade das causas é
monitorada por itens de verificação que mensuram o desempenho dos
meios, os quais funcionam como itens de controle para o nível hierárquico
subordinado. Algum Santo discorra sobre esta questão, por favor. Marquei A, mas a letra C me deixou cabreiro. Boa Sorte a todos

O gerenciamento da rotina pressupõe a estabilização de proce...

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