É uma ferramenta para obtenção de informações que deve adotar apenas o procedimento de descrição pois não comporta análise e explicação.

Os assistentes sociais devem orientar o usuário de forma que ele relate brevemente os fatos que o profissional considere relevantes.

É um momento específico de coleta de dados e deve ser entendido como a pesquisa em sua totalidade.

Trata-se de uma técnica que recupera valores e comportamentos do indivíduo dentro de uma coletividade, os quais podem ser universalizados.