Considerando as técnicas e os métodos de avaliação e gestão ...
Considerando as técnicas e os métodos de avaliação e gestão de desempenho, a avaliação 360 graus surgiu com o objetivo de levar em conta a avaliação de todos aqueles que têm alguma forma de interação com o avaliado.
Sobre a avaliação 360 graus, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Reunindo todas as avaliações consideradas, permite elaborar um plano de desenvolvimento individual, baseado nas diferentes perspectivas da avaliação.
( ) Deve envolver todos os colaboradores internos que interagem com o avaliado, independentemente do nível hierárquico, e evitar que pessoas externas à organização interfiram na avaliação do colaborador.
( ) Traz um conjunto de informações diversificadas que podem enriquecer a avaliação, mas que também são de complexa sistematização, além de ser dependente de um adequado treinamento dos avaliadores e suscetível a eventuais conluios na avaliação.
As afirmativas são, respectivamente,
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Gabarito comentado
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Assim, vamos à análise dos itens:
(V) Reunindo todas as avaliações consideradas, permite elaborar um plano de desenvolvimento individual, baseado nas diferentes perspectivas da avaliação – conforme explicado anteriormente, o envolvimento das partes interessadas no processo de avaliação contribui para a elaboração desse plano de melhoria, de desenvolvimento, do colaborador;
(F) Deve envolver todos os colaboradores internos que interagem com o avaliado, independentemente do nível hierárquico, e evitar que pessoas externas à organização interfiram na avaliação do colaborador – as partes interessadas externas também estão presentes nesse processo de avaliação de desempenho.
(V) Traz um conjunto de informações diversificadas que podem enriquecer a avaliação, mas que também são de complexa sistematização, além de ser dependente de um adequado treinamento dos avaliadores e suscetível a eventuais conluios na avaliação – tendo em vista que essa avaliação envolve diferentes atores, tanto internos quanto externos, ocorre, com isso, um recebimento relevante de informações e de dados. Isso torna complexo o processo de consolidação dessas informações, o que já demonstra a necessidade de se capacitar um colaborador para a realização dessa metodologia de avaliação de desempenho.
GABARITO DO PROFESSOR: LETRA “A".
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Comentários
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Gab: A
Erro da II: Nesse tipo de avaliação. o funcionário recebe uma avaliação de todas as áreas e pessoas com quem tem contato no contexto da organização.
Dessa forma, os chefes, os colegas de trabalho, os clientes internos e externos, fornecedores e subordinados e até o próprio avaliado avaliam, cada um a sua maneira, o trabalho do funcionário.
Fonte: Administração Geral para Concursos - Teoria e Questões - Rodrigo Rennó
- Na avaliação 360 graus (360°), a avaliação de desempenho é realizada de forma “circular”, por todos que mantêm algum tipo de contato com o indivíduo avaliado. Isso é, “todos avaliam todos”.
- Ou seja, todos participam do processo de avaliação: o gestor, os colegas de trabalho, os subordinados, os clientes externos, os clientes internos, os fornecedores, a equipe, os parceiros comerciais, e até mesmo o próprio avaliado (autoavaliação). Cada um dos envolvidos fornece feedbacks (retornos) sobre desempenho do indivíduo avaliado.
- A Avaliação 360° é um método que permite o anonimato dos avaliadores. Ou seja, os avaliadores não precisam se identificar. Isso proporciona que a avaliação seja mais honesta e verdadeira.
- Por contar com informações advindas de diferentes “atores”, trata-se de um tipo de avaliação bastante “rico”, que produz informações bem completas. Além disso, o funcionário recebe um “feedback” em relação a todas as funções e papéis que ele desempenha na organização.
- Contudo, é método de avaliação bem demorado e custoso. Além disso, é necessário que o avaliado mantenha a mente “aberta” e “receptiva” a receber avaliações de todos os lados; afinal, não é fácil ser avaliado por todo mundo.
- Uma das vantagens desse método é que ele tende a reduzir o efeito halo (halo effect).
Fonte: Profº Stefan Fantini - Estratégia Concursos
⮘ ☠ ⮚
A — V, F e V.
A avaliação 360° é um método contemporâneo alinhado à visão estratégica da gestão de pessoas, pois amplia o foco tradicional da chefia imediata e passa a considerar o impacto do desempenho do colaborador sobre todas as partes interessadas com as quais ele se relaciona, incluindo superiores, pares, subordinados, autoavaliação e, quando pertinente, públicos externos como clientes e parceiros.
A 1ª afirmativa é verdadeira porque a consolidação dessas múltiplas percepções permite identificar com maior precisão forças, lacunas de competências e padrões comportamentais, oferecendo base consistente para a elaboração de um plano de desenvolvimento individual mais realista, direcionado e alinhado às demandas organizacionais.
A 2ª afirmativa é falsa porque contraria o próprio fundamento da avaliação 360° ao restringi-la apenas ao público interno, quando justamente sua lógica é incorporar, sempre que relevante, fontes externas que interagem com o avaliado e podem fornecer informações valiosas sobre qualidade das entregas, postura profissional e relacionamento.
A 3ª afirmativa é verdadeira porque a diversidade de fontes gera um volume amplo e heterogêneo de dados, o que enriquece a análise, mas também torna o processo mais complexo de sistematizar e interpretar, exigindo instrumentos adequados, critérios claros, treinamento dos avaliadores e cuidados metodológicos para reduzir vieses, distorções e eventuais conluios.
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