Considerando a abordagem de processos conforme a ABNT NBR I...

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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AMAZUL Prova: FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |

Q3851540 Engenharia de Qualidade

Considerando a abordagem de processos conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015, assinale a opção que representa uma falha no pensamento sistêmico previsto pela Norma.

A equipe de processos utiliza o ciclo PDCA para melhoria contínua.

Os proprietários de processos participam de reuniões integradas periódicas para revisão de desempenho.

A organização mantém fluxos de trabalho padronizados e com entradas e saídas documentadas.

Os processos são gerenciados isoladamente, mesmo apresentando dependências críticas não mapeadas.

Mudanças em um processo geram análise de impacto nos demais processos afetados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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